Aviso de privacidad

El presente aviso se emite en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante La LEY), por parte de la Empresa PROTACTIC, S.A. DE C.V., junto con sus empresas subsidiarias, controladoras, controladas, filiales y demás sociedades que pertenecen al grupo (a las que en lo sucesivo de las denominará como PROTACTIC) quien cuenta con domicilio en Hormona No. 11, Planta Baja, Colonia El Conde, Municipio de Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53380, bajo las siguientes especificaciones y términos.

DEFINICIONES.
Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, los conceptos que se reproducen a continuación tendrán los siguientes significados y los que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que le atribuye la Ley:
DATOS PERSONALES: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
DATOS PERSONALES SENSIBLES: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias sexuales.
DERECHOS ARCO: Facultad que tiene el Titular de ejercer el derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de conformidad con la Ley y de acuerdo a las excepciones contenidas en la misma, así como en el presente Aviso de Privacidad, en relación con los Datos Personales obtenidos o recabados de manera directa o personal, a través de medios electrónicos o mediante el portal de internet de PROTACTIC.
DERECHO DE ACCESO: Es el derecho que tiene el Titular, que, conforme a la Ley y el presente AVISO DE PRIVACIDAD, de solicitar a PROTACTIC información sobre sus Datos Personales.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN: Facultad que tiene el Titular de que se actualicen o modifiquen sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles.
DERECHO DE CANCELACIÓN: Cada Titular tiene derecho a solicitar en cualquier momento que se supriman sus Datos Personales, lo cual sucederá una vez que transcurra el periodo de bloqueo.
BLOQUEO: Implica la identificación y conservación de los Datos Personales, una vez que se cumpla la finalidad para la cual fueron recabados, y tiene como propósito determinar las posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, sus Datos Personales no serán objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá con su cancelación en la base de datos o archivo correspondiente. Una vez cancelado el dato correspondiente, el Responsable le dará al Titular el aviso correspondiente. En caso de que los Datos Personales hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por terceros, el Responsable hará del conocimiento del tercero de que se trate, dicha solicitud de rectificación o cancelación, para que proceda a efectuarla también.
DERECHO DE OPOSICION: Es la facultad que tiene el Titular, con apego a la Ley y del presente AVISO DE PRIVACIDAD a solicitar, siempre que tenga una causa legítima, que el Responsable deje de tratar sus Datos Personales.
RESPONSABLE: Es la persona física o moral que decide sobre el tratamiento de los Datos Personales del Titular, en este caso PROTACTIC.
ENCARGADO: Es la persona física que sola o conjuntamente con otras trate Datos Personales en nombre y por cuenta del Responsable.
TITULAR: Es la persona física titular de los Datos Personales, o autorizada para entregar Datos Personales de un tercero conforme a las leyes aplicables, que entregue dichos Datos Personales al Responsable para los fines previamente acordados.

TRATAMIENTO Y DESARROLLO.
Los siguientes Principios de Privacidad y Protección de Datos establecen la forma en la que PROTACTIC, recolectará, utilizará, almacenará, compartirá, transmitirá, eliminará o tratará de otra manera sus datos personales. Se entiende por datos personales cualquier información relativa a una persona identificada o identificable (Art. 3 de la LEY). El estándar de protección de datos personales establecido en los presentes Principios, será utilizado por PROTACTIC, a nivel local, proporcionando una protección adecuada y consistente para el tratamiento de sus datos personales. Se entiende por tratamiento de sus datos personales la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio (Art. 3 de la LEY). El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
• Recolección: Únicamente recolectaremos los datos personales que resulten necesarios como pueden ser el nombre, los apellidos, la dirección portal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la Clave Única de Registró de Población, el Registro Federal de Contribuyentes o cualquier otra información que permita identificar o haga identificable al titular de los datos, y por medios legales y justos.
• Notificación, Tratamiento y Cláusula de Aceptación o Negativa en Transferencia de Datos: Por la naturaleza de su relación con nosotros, le informaremos acerca de cómo serán tratados sus datos personales, y quien o que entidad será responsable de dicho tratamiento. Trataremos sus datos personales de manera justa, y únicamente para las finalidades que le hayamos informado, para las finalidades permitidas por usted o según lo permitido por la ley aplicable. (Art. 16 Fracción. II de La LEY). Adicionalmente, usted podrá oponerse a ciertos tipos de tratamiento, que se indique si acepta o no la transferencia de sus datos, de acuerdo con lo expresamente permitido por la ley aplicable. Las transferencias de los datos personales a terceros nacionales o extranjeros, distintos del encargado o responsable, se comunicará a éstos el aviso de privacidad y las finalidades a las que el titular sujetó su tratamiento (Art. 16 Fracción V y 36 de La LEY).
• Elección: Damos a nuestros clientes la opción de incluir o eliminar sus datos personales de las listas utilizadas con fines publicitarios o de mercadotecnia, de conformidad con la ley aplicable en concreto respecto de las ofertas de productos que ofrece PROTACTIC, y las realizadas en colaboración con nuestros socios comerciales (Art. 16 Fracción III de La LEY). Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos enviando un correo electrónico a: legal.analyst02@protacticsecurity.com, asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. (Art. 16 Fracción IV de la LEY). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
• Calidad de datos: Utilizamos tecnología apropiada y prácticas bien definidas entre nuestros empleados para tratar sus datos personales con rapidez y precisión. No mantendremos sus datos personales más tiempo del que sea necesario, a menos que sea requerido por la ley aplicable.
• Seguridad y Confidencialidad: Mantendremos sus datos personales de manera confidencial y limitaremos el acceso al responsable de datos personales, con excepción de lo permitido por la ley aplicable. Nos remitimos a los estándares de la industria, y utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, destrucción, utilización, modificación o divulgación. Exigimos la aplicación de las medidas de seguridad de datos estándar de la industria al responsable y a los terceros que eventualmente pudieran estar autorizados para tratar sus datos personales.
• Comunicación de Datos: Si por alguna razón extraordinaria compartimos sus datos personales con terceros, se haría siempre que resultare necesario para proporcionarle productos o servicios o como parte de la naturaleza de su relación con nosotros, siempre y cuando le hayamos informado de ello o usted nos lo haya autorizado, en relación con nuestros esfuerzos encaminados a reducir el fraude o la actividad criminal, o según lo permitido por la ley.
• Apertura y Acceso a los Datos: Previa solicitud de su parte, le informaremos acerca de cómo se tratan sus datos personales, así como de los derechos y acciones que usted ostenta en virtud de estos Principios. Usted nos podrá solicitar información sobre la naturaleza de los datos personales relativos a usted, almacenados o tratados por PROTACTIC. Le proporcionaremos acceso a los mismos en la forma exigida por la ley de los Estados Unidos Mexicanos, con independencia de la ubicación del tratamiento y el almacenamiento de los datos. Si cualquiera de los datos fuera inexacto o estuviera incompleto, usted podrá solicitar su modificación, (Art. 16 Fracción IV de la LEY).
• Responsabilidad: PROTACTIC está autorizada para tratar sus datos personales únicamente de conformidad con estos Principios. Impartimos capacitación y llevamos a cabo revisiones del cumplimiento de estos Principios. Los empleados que vulneren estos principios podrán ser objeto de acciones disciplinarias, que podrán incluir el despido. Se espera que los empleados denuncien cualquier vulneración de estos Principios, y pueden hacerlo a sus superiores, o al departamento jurídico de la compañía.
• Exigibilidad: Usted puede exigir el cumplimiento de estos Principios en la compañía PROTACTIC, como responsable de sus datos personales, como tercero beneficiario contractual de estos Principios. Si usted tiene alguna queja relativa a nuestro incumplimiento de estos Principios y ha intentado, de buena fe, resolver su queja a través de nuestras oficinas de atención al cliente, y no la hemos resuelto en un plazo razonable, usted puede exigir ante las autoridades nuestro cumplimiento de estos Principios. Si usted realiza una queja ante su autoridad local de protección de datos y dicha autoridad considera que hemos incumplido estos Principios, acataremos las decisiones de la autoridad de protección de datos, pero nos reservamos el derecho a impugnar o apelar dichas decisiones. Estos Principios no afectan a ningún derecho que usted pudiera tener en virtud de la ley aplicable, las exigencias de cualquier autoridad regulatoria de protección de datos competente o cualquier otra clase de acuerdo que usted pudiera mantener con nosotros.

El tratamiento de los datos personales del Titular que se han puesto a disposición de PROTACTIC bajo cualquier forma o circunstancia, podrá ser efectuado de conformidad con el presente AVISO DE PRIVACIDAD, por lo que desde este momento se entiende, que el Titular otorga su consentimiento para dicho tratamiento.
La información de Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, que es recolectada o sea entregada a PROTACTIC de manera directa del Titular con su pleno consentimiento, tendrá el uso que en forma enunciativa pero no limitativa se describe a continuación: i) identificarle, ii) ubicarle iii) comunicarle, contactarse iv) enviarle información y/o mercancía, v) estadísticos, evaluar la calidad de los productos y vi) en general para proveer los servicios y productos que ha solicitado, así como su transmisión a terceros por cualquier medio que permita la ley. El uso de los Datos Personales y /o Sensibles, tendrán relación directa con la relación que usted tiene en su carácter de consumidor, trabajador, proveedor o cliente.
Es responsabilidad del Titular de los Datos Personales, el garantizar que sus datos, facilitados a PROTACTIC sean veraces y completos, y es responsable de comunicar a PROTACTIC cualquier modificación en los mismos a efecto de que se pueda cumplir con la obligación de mantener la información actualizada.
La temporalidad del manejo de los Datos Personales del Titular, dependerá de la relación jurídica que se tenga celebrada con PROTACTIC, así como de las obligaciones exigidas por la legislación vigente y las autoridades competentes. En todos los casos la información será guardada sólo por el tiempo razonable a discreción de este último.
La información entregada a PROTACTIC, será debidamente conservada, custodiada y protegida, con los recursos y medios tecnológicos, físicos y humanos adecuados a efecto de que se impida la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo. Teniendo acceso a la información, el personal autorizado por PROTACTIC, ya sean trabajadores, personal de confianza, proveedores de servicios, o socios de PROTACTIC, quienes han asumido el compromiso de mantener la información bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad; para ello el grupo de trabajo y personal de PROTACTIC tiene celebrado un convenio de confidencialidad en apego a las políticas internas de PROTACTIC. Dichos convenios se extienden a nuestros proveedores y socios comerciales o de negocio.
No obstante, en caso de que los datos personales en posesión de PROTACTIC sean requeridos por cualquier circunstancia, mediante el ejercicio de sus facultades por alguna autoridad de cualquier materia, ya sea por procesos legales, para responder a cualquier reclamo o acciones legales, o para proteger los derechos de PROTACTIC o sus clientes y el público; estos datos se pondrán a su disposición en apego estricto de la Ley.
Los Titulares de la información sobre sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, tendrán derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) a solicitar sobre sus datos, mediante escrito dirigido a la PROTACTIC, S.A. DE C.V., al correo electrónico legal.analyst02@protacticsecurity.com o mediante solicitud formulada a nuestros teléfonos 55-5020-7900 de las 8:30 a las 17:30 horas, en días hábiles.
PROTACTIC, dará respuesta a las solicitudes del TITULAR de la información, siempre y cuando no se actualice alguna de las excepciones contenidas en la Ley, y el solicitante cumpla con los requisitos contenidos en el artículo 29 de la Ley que se describen a continuación:
I. Señalar el nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y,
IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, es decir, a qué empresa de PROTACTIC fueron proporcionados, la persona a quién fueron proporcionados o área de la empresa a la que pertenece la persona a la que se proporcionaron los datos.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. En caso de que los datos sensibles del Titular sean transferidos a cualquier tercero, salvo en el caso que sean transferidos a alguna autoridad por mandato de Ley o requerimiento, o con motivo del cumplimiento de la relación jurídica celebrada con el Titular y PROTACTIC, le será notificado al Titular por cualquier medio, ya sea escrito, telefónico, electrónico, óptico, sonoro, visual o cualquier otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro.
En el supuesto, de que PROTACTIC, requiera usar sus Datos Personales con fines distintos a los pactados o convenidos al tenor de la relación jurídica que se tiene con el Titular, se notificará al Titular en forma escrita, telefónica, electrónica, o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro y explicando los nuevos usos que pretenda darle a dicha información a fin de recabar su autorización.
Con el presente Aviso de Privacidad, los Titulares de la información quedan debidamente informados de los datos que se recabaron de ellos y con qué fines, aceptando los términos contenidos que fueron elaborados en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
PROTACTIC, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas industriales y/o comerciales. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
El presente Aviso de Privacidad, así como el manejo en general de la Ley que haga PROTACTIC, se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México, Distrito Federal

PROTACTIC, S.A. de C.V.